Τελευταία ενημέρωση: 30/1/2026

Το petbase.gr αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της επιχείρησης:

Επωνυμία: Petbase Fresh Ideas
Δραστηριότητα: Eshop προϊόντων & αξεσουάρ κατοικίδιων
Έδρα: Λεωφόρος Κύπρου 121, Αργυρούπολη
Α.Φ.Μ.: 167783755
ΓΕΜΗ:  188337601000
Τηλέφωνο: 2109935982
Email επικοινωνίας: info@petbase.gr
Ιστότοπος: https://petbase.gr

Με την πρόσβαση και χρήση του petbase.gr, ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

1. Αποδοχή Όρων & Τροποποιήσεις

Το petbase.gr διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει, τροποποιεί ή ενημερώνει οποιοδήποτε τμήμα των όρων χρήσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.

Συνιστούμε τακτικό έλεγχο αυτής της σελίδας.

 2. Πρόσβαση στον Ιστότοπο

Το petbase.gr μπορεί οποτεδήποτε:

  • να τροποποιήσει το περιεχόμενο,

  • να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα λειτουργίες,

  • να αναστείλει την πρόσβαση για λόγους συντήρησης.

Δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα.

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του petbase.gr (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, φωτογραφίες, γραφικά, περιγραφές προϊόντων, δεδομένα κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Petbase και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη άδεια:

  • αντιγραφή, αναπαραγωγή, μετάδοση, διανομή,

  • επεξεργασία ή εμπορική εκμετάλλευση με οποιονδήποτε τρόπο.

 4. Περιορισμός Ευθύνης

Παρόλο που καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την ακριβή απεικόνιση και περιγραφή προϊόντων:

  • μπορεί να υπάρξουν τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη,

  • οι φωτογραφίες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τα πραγματικά προϊόντα.

Το petbase.gr δεν φέρει ευθύνη για:

  • τυχόν λάθη περιγραφής ή απεικόνισης,

  • καθυστερήσεις λόγω courier,

  • τυχόν ζημίες που προκύπτουν από την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου.

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προστασία των συστημάτων του από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό.

 5. Τιμές & Προϊόντα

Όλες οι τιμές στο petbase.gr:

  • περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.,

  • μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς ειδοποίηση,

  • ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Σε περίπτωση λανθασμένης τιμής λόγω τεχνικού σφάλματος, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας.

6. Αποστολές & Παραδόσεις

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και την περιοχή παράδοσης.

Το Petbase:

  • εγγυάται αποστολή εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα,

  • δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακριβή ημερομηνία παράδοσης, καθώς αυτή εξαρτάται από εξωτερικούς συνεργάτες (courier).

Σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγγελίας, ενημερώνουμε άμεσα τον πελάτη.

 7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης / Επιστροφές

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.

Εξαιρούνται από επιστροφή:

  • προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί,

  • τρόφιμα/λιχουδιές/αναλώσιμα που ανοίχτηκαν,

  • προϊόντα με εμφανή φθορά που δεν υπήρχε κατά την αποστολή.

Αναλυτικές πληροφορίες: σελίδα Πολιτική Επιστροφών.

8. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία των δεδομένων στο petbase.gr γίνεται σύμφωνα με:

  • τον Γενικό Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679),

  • την ελληνική νομοθεσία,

  • τις αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ.

Λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική Απορρήτου.

9. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Για την ολοκλήρωση παραγγελίας συλλέγονται:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής

  • Email

  • Τηλέφωνο

  • Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων)

Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • λειτουργία του site,

  • ανάλυση επισκεψιμότητας,

  • βελτίωση εμπειρίας χρήστη,

  • προσωποποιημένο περιεχόμενο και διαφήμιση.

Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει ή αποκλείσει τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser.

11. Σύνδεσμοι σε Τρίτους Ιστότοπους

Το petbase.gr ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες.
Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, πολιτικές ή πρακτικές αυτών των ιστότοπων.

Η πρόσβαση γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη.

12. Αγορές – Τρόποι Πληρωμής

Υποστηρίζουμε:

  • Αντικαταβολή

  • Πληρωμή μέσω κάρτας

  • Τραπεζική κατάθεση

  • PayPal

Όλες οι συναλλαγές μέσω κάρτας πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς πρωτοκόλλου.

13. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ΗΕΔ)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν αίτημα στη:

Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι όροι χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Αρμόδια για οποιαδήποτε διαφορά είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης/Αθηνών (εσύ επιλέγεις).

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης, επικοινωνήστε:

Email: info@petbase.gr
Τηλέφωνο: 2109935982
Ιστότοπος: https://petbase.gr