Επισκόπηση επιλογών παράδοσης

Η PetBase προσφέρει ιδανικές μεθόδους αποστολής για κάθε απαίτηση. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να παραλάβετε την παραγγελία σας μόνοι σας από το Κατάστημά μας, αν προτιμάτε. Σε αυτήν τη σελίδα θα βρείτε μια επισκόπηση όλων των διαθέσιμων μεθόδων αποστολής.
1. Παραγγείλτε το προϊόν και καθορίστε τη μέθοδο παράδοσης
2. Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας
3. Περιμένετε να φτάσει η παραγγελία σας
4. Παραλάβετε την παραγγελία σας από τον διανομέα.

Αλλαγή ή Επιστροφή Προϊόντων

Εάν το προϊόν είναι καλής ποιότητας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών από την υπογραφή της. Για να διατηρηθεί το δικαίωμα καταγγελίας της συμφωνίας, ο καταναλωτής πρέπει να παρακολουθεί τη διατήρηση των προϊόντων στην αρχική τους κατάσταση. Εάν η συσκευή καταστραφεί, υποστεί ζημιά ή υποστεί ζημιά χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, ο πελάτης δεν στερείται της δυνατότητας να καταγγείλει τη σύμβαση. Εάν η αξία έχει μειωθεί λόγω αποσυσκευασίας του προϊόντος ή ελέγχου της λειτουργικότητάς του, αυτό δεν σημαίνει ότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να υποβάλει αίτηση επιστροφής χρημάτων.

Το προϊόν δεν γίνεται δεκτό πίσω εάν λείπει τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα:

  • πλήρως εξοπλισμένος εξοπλισμός·
  • απόδειξη αγοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα PetBase
  • κάρτα εγγύησης·
  • πράξη με περιγραφή του ελαττώματος που συντάσσεται από το τμήμα σέρβις.

Τα χρήματα για τα προϊόντα σας θα επιστραφούν εντός των όρων που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Συχνές Ερωτήσεις

Η παραγγελία μου δεν έχει φτάσει ακόμα. Πού είναι;
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω του tracking link που σας αποστείλαμε στο email επιβεβαίωσης. Αν η αποστολή δεν έχει ενημερωθεί για 2–3 εργάσιμες ημέρες ή έχει καθυστερήσει πέρα από τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας δίνοντας τον αριθμό παραγγελίας ώστε να το ελέγξουμε άμεσα με τη μεταφορική.
Κάνετε παραδόσεις τις αργίες;
Οι παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται κατά τις επίσημες αργίες. Οι παραγγελίες που γίνονται αυτές τις ημέρες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη, με βάση το πρόγραμμα της μεταφορικής εταιρείας.
Παραδίδετε στην περιοχή μου;
Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Απλώς εισάγετε τη διεύθυνσή σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και το σύστημα θα σας εμφανίσει αυτόματα τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής και το αντίστοιχο κόστος.
Είναι διαθέσιμη η παράδοση την επόμενη μέρα για όλες τις παραγγελίες;
Η παράδοση την επόμενη μέρα είναι διαθέσιμη μόνο για προϊόντα που βρίσκονται άμεσα σε απόθεμα και για παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν από την καθημερινή προθεσμία αποστολής. Για ορισμένες περιοχές εκτός μεγάλων αστικών κέντρων ενδέχεται να μην υποστηρίζεται η υπηρεσία Next-Day Delivery λόγω περιορισμών της μεταφορικής.
Πρέπει να είμαι εκεί για να υπογράψω για την παράδοση;
Στις περισσότερες περιπτώσεις απαιτείται παρουσία και υπογραφή κατά την παραλαβή. Αν δεν είστε διαθέσιμοι, η μεταφορική μπορεί να αφήσει ειδοποίηση ή να προγραμματίσει νέα προσπάθεια παράδοσης σε ημέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί.